Электронное обращение

Электронные обращения граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей (далее - граждан), и юридических лиц направляются и рассматриваются в соответствии с требованиями Законов Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. «Об обращении граждан и юридических лиц» и от 15 июля 2015 г. «О внесении изменений и дополнений в Закон Республики Беларусь «Об обращении граждан и юридических лиц».

Электронное обращения излагается на белорусском или русском языке.

Электронное обращение гражданина в обязательном порядке  должно содержать:

- фамилию, собственное имя, отчество или инициалы гражданина;

- адрес места жительства (места пребывания) гражданина;

- изложение сущности обращения;

- адрес электронной почты гражданина.

Электронное обращение юридического лица в обязательном порядке должно содержать:

- полное наименование юридического лица, место нахождения юридического лица, изложение сути обращения;

- фамилию, собственное имя, отчество лица, уполномоченного подписывать обращения;

- адрес электронной почты юридического лица

Ответы на электронные обращения направляются в электронном виде на адрес электронной почты, указанной в электронном обращении, либо в письменном виде на адрес места жительства (места пребывания0 гражданина или места нахождения юридического лица в случаях. Установленных Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об  обращениях граждан и юридических лиц».

Оставляются без рассмотрения по существу обращения, которые (по которым):

- изложены не на белорусском или русском языке;

- не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса места жительства (места пребывания) гражданина;

- не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);

- содержат текст, не подающийся прочтению;

- содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;

- подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;

- пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;

- подано повторное обращение , если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;

- с заявителем прекращена переписка.

Согласен                                         Не согласен